CSAT & NPS Anketleri
Müşteri memnuniyetini her etkileşim sonu otomatik ölçün
Konuşma sonu CSAT, periyodik NPS, segment bazlı dashboard, açık uçlu yorum analizi (AI).
Bu özellikle ne kazanırsınız
Konuşma sonu CSAT
WhatsApp/mail kapanışında otomatik 1-5 yıldız anketi.
NPS dağıtımı
Çeyrek bazlı NPS; promoter/passive/detractor segmentasyonu.
Açık metin AI analizi
Gemini yorumları temalara göre gruplar — "yavaş yanıt", "kalite", "fiyat" öne çıkar.
Aksiyon planı
Düşük puan → otomatik takım liderine atama, çözüm planı zorunlu.
Bu özellik şu durumlarda işe yarar
Destek ekibi performans
Her konuşma sonu CSAT → temsilci puanı dashboard'da; aylık değerlendirme.
Üç aylık NPS
Tüm müşterilere otomatik NPS → trend analizi → strateji toplantısı.
Yardım Merkezi
Sorularınız mı var?
Aklınızdaki ilk soruların cevapları aşağıda. Bulamadığınızda WhatsApp’tan ulaşın.
01Anketler hangi kanaldan?
Anketler hangi kanaldan?
WhatsApp + email; aynı kişiye dublicate gönderim engellenir.
02Custom soru?
Custom soru?
Evet — NPS + CSAT yanı sıra workspace başına özel sorular.
03Veri export?
Veri export?
CSV/Excel; BI tool için API.
Cevabını bulamadınız mı?
WhatsApp’tan dakikalar içinde, e-postadan 1 iş gününde dönüş yapıyoruz. Detaylı bir konu için ücretsiz görüntülü görüşme planlayın.
Ücretsiz Görüşme
Kurulum, demo ve eğitim için randevu alın
Ekibimizden biri sizi 1 iş günü içinde arar, ihtiyacınıza uygun bir zaman ayarlar. Görüşme ücretsiz, taahhüt yok.
Ürün demosu
Sektörünüze özel canlı ürün turu — modülleri kendi senaryonuzla görün.
- Ekran paylaşımıyla canlı tur
- Sektörünüze özel senaryo
- Sorularınızı anında yanıt
Kurulum yardımı
WhatsApp, e-posta, Iyzico gibi entegrasyonları beraber kuruyoruz.
- WhatsApp Business bağlama
- E-posta hesabı ekleme
- Iyzico ödeme entegrasyonu
Veri taşıma
HubSpot, Pipedrive, Zoho veya Excel’den verinizi taşıyalım.
- CSV / Excel toplu içe aktarım
- HubSpot / Pipedrive / Zoho göçü
- Çift kayıt birleştirme
Ekip eğitimi
Ekibinizi tek görüşmede eğitiyoruz — günlük rutine geçmesini sağlıyoruz.
- 2-15 kişilik canlı eğitim
- Rol bazlı senaryo (satış / destek / yönetici)
- Soru-cevap + örnek vakalar
Hangi konuda yardım istersiniz?
Randevu aldıktan sonra şu aşamalar başlıyor:
Veya doğrudan arayın: +90 (507) 733 43 19